רציתם לטוס בפסח לפאפוס עם אייר חיפה? תשנו תוכניות

חברת התעופה אייר חיפה הודיעה היום (שני) על דחיית תחילת הפעילות בקו חיפה-פאפוס ל-1 במאי. הסיבה? "מגבלות תפעוליות שאינן בשליטת החברה".

נוסעים שרכשו כרטיסים לטיסות מחיפה לפאפוס או מפאפוס לחיפה לתקופה שבין 3 באפריל ל-30 באפריל יועברו לטיסות חלופיות שיפעלו בזמנים דומים בין חיפה ללרנקה. כל הנוסעים בטיסות הרלוונטיות יעודכנו באופן אישי בימים הקרובים על ידי החברה בפרטי הזמנתם המעודכנת ויוכלו לצפות בהם גם באזור האישי באתר החברה.

מאייר חיפה נמסר: "מתוך הבנה שהשינוי משפיע על תוכניות הנסיעה, החברה תאפשר החזר כספי מלא לכל נוסע שיבחר לבטל את הזמנתו. לחילופין, נוסעים שהזמינו כרטיסי טיסה לפאפוס וממנה בחודש אפריל ויבחרו לממש את נסיעתם דרך לרנקה, יקבלו קרדיט של 30 דולר לכרטיס הלוך ושוב (או 15 דולר לכיוון אחד) כפיצוי על אי הנוחות.

"אנחנו מתנצלים מעומק הלב בפני נוסעינו לפאפוס על כך שלא נוכל לעמוד בציפיותיהם בשל נסיבות שאינן בשליטת החברה", מסרה סמנכ"לית חוויית הלקוח של אייר חיפה דנה רובין, "הבטיחות והנוחות של נוסעינו הן בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנו פועלים במלוא המרץ כדי להציע פתרונות שיאפשרו להם להמשיך בתוכניותיהם".