מקרה חמור אירע לפני כשבועיים בקו 4 של המטרונית מחיפה לקריות, כאשר במהלך הנסיעה נשארה הדלת האחורית פתוחה בזמן שהרכב היה בתנועה מהירה.
"זה נראה לך הגיוני?", תוהה יוסי תושיה, תושב חיפה, שתיעד את המקרה, "אני נוסע קבוע בתחבורה הציבורית ולא פעם נתקל בתקלות, אבל זה כבר סיכון חיים. תיעדתי את הנסיעה כי זה פשוט מזעזע. תאר לך שמישהו היה נופל, זה היה נגמר באסון".
לדבריו, הבעיה היא שלא מדובר לא באירוע חריג אלא במחדל שחוזר על עצמו: "כבר היו כתבות על מקרים דומים במטרונית. לנהג יש מצלמות, והוא אמור לשים לב לכך. אם רואים שדלת פתוחה, סוגרים אותה מיד. איך אפשר להסיע נוסעים ככה? חברת סופרבוס, המפעילה את המטרונית, חייבת לספק הסברים – האם זה מותר או אסור? זו סכנת נפשות".
מסופרבוס נמסר בתגובה: "החברה מחויבת לבטיחות נוסעיה ושאר משתמשי הדרך. המקרה המדובר קרה בשל תקלה נקודתית אשר טופלה כבר באותו היום. החברה תפעל לחידוד הנהלים והנחיות הבטיחות לכל הנהגים על מנת להבטיח את רמות השירות והבטיחות הגבוהות ביותר לנוסעינו".





Madam Xf
עפ"י תקנות-התעבורה אסור במפורש להמשיך בנהיגה בדלתות פתוחות. הנהג ביצע עבירה חמורה והינו חייב בדין .
חביבה
הנסיעה במטרונית היא חוויה מזעזעת, במיוחד בקיץ. צפוף, מסריח, ולא ניתן לפתוח חלונות. מדי פעם מגיע נרקומן שמשתולל או הומלסית שכולם מתרחקים ממנה. זוועה.
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
הנהגים נוסעים במהירות איומה גם בקווים אחרים,עוצרים בבת אחתלא פעם אנשים צעקו על הנהגים ובצדק.
היגיע הזמן שהמפקחים ישימו לב איך הנהגים נוסעים
תושבת קרית חיים
תחזוקה לקויה של כל המטרוניות, רעש נוראי מהמנועים. נהגים נוסעים כמו מטורפים. כאילו שהם רוצים לעשות בכוונה תאונות. ולצערי שום דבר לא ישתנה. לחברת סופרבוס אין שום עניין לשנות.
נונו
אתמול נסעתי במטרונית 3
דלתות מסםר 4 לא ניכרות. הנהג פתח סגר פתח סגר עד דהדלתות ניסגרו. אבל
היה בניהם רווח שני סנטימטר לפחות
סיון רוזן
אז במקום לצלם כמו מפגר מעירים לנהג שהדלת פתוחה ואז הוא בודק, למה!