חברת וולט הודיעה כי היא מרחיבה את מערך הפניות הציבורי בנושא בטיחות בדרכים של שליחיה ומשיקה את ווטסאפ הבטיחות של החברה במספר 050-3311155 שיאפשר לכל אדם לפנות בקלות ובזמן אמת בנוגע להתנהגות הנהיגה של שליחים במרחב הציבורי. מוולט נמסר כי הערוץ החדש מצטרף לאפשרויות הפנייה הקיימות באפליקציה, וכי את הפניות מקבל צוות ייעודי שבוחן כל מקרה ופועל בהתאם לנהלים, כולל במקרים מסוימים הפסקת התקשרות עם שליח. לצד השקת הווטסאפ פתחה וולט בקמפיין הקורא לציבור לפנות בנוגע לנהיגת שליחים.
מערך השירות שמטפל בפניות כולל כ-40 נציגים שהוכשרו לטפל באירועים בתחום הבטיחות בדרכים. כל פנייה נבדקת באמצעות זיהוי מספר תיק המשלוחים, מספר לוחית רישוי או פרטי המשלוח.
עוד נמסר מוולט כי המהלך הוא חלק מהרחבת תוכנית הבטיחות "שולחים על בטוח", שהושקה לפני כשנתיים ונבנתה על ידי זיוה פתיר, מומחית לבטיחות בדרכים ולשעבר יו"ר הרלב"ד, וכי וולט היתה החברה הראשונה בישראל שהטמיעה מספרי זיהוי באופן יזום וברור על תיקי השליחים, עם מספרים גדולים ובולטים בארבעת צדדי התיק. לצד הסימון, התוכנית כוללת הדרכות בטיחות ודרישה לשימוש בציוד מיגון.
בוולט מציינים כי עד היום סיימה החברה התקשרות עם שליחים רבים בשל נהיגה או רכיבה שאינן עומדות בסטנדרטים הבטיחותיים, וכי החברה פועלת עם משטרת ישראל ועם גורמי פיקוח עירוניים, כולל העברת פרטים במקרים של עבירות ותלונות רשמיות.
רוצים להישאר מעודכנים?
כזכור, בשבוע שעבר קיימו ראש העיר יונה יהב, מנכ"ל העירייה דוד לוריא, מפקד תחנת חיפה סנ"צ אייל שחר ובכירים בעיריית חיפה מאגפי הביטחון, הפיקוח והאכיפה והייעוץ המשפטי, פגישה עם בכירים בוולט בעקבות תלונות חוזרות ונשנות של תושבים ונהגים על נהיגה פרועה ומסוכנת בעיר של שליחי החברה. בפגישה הביעו יהב ולוריא את זעמם על כך שלמרות שלפני חודשים אחדים התקיימה פגישה בנושא עם בכירי החברה, המציאות המסוכנת בכבישים מצד שליחי החברה נותרה כפי שהיא. בתום הפגישה אמר יהב: "שליחים של וולט ושל חברות אחרות שנוסעים בפראות הם סכנה ברורה ומיידית לשלום הציבור, ולא אתן להפקרות הזו להמשיך להתרחש בחיפה. למרות פגישה שכבר התקיימה, ראשי החברה לא עוצרים את ההפקרות, ולכן בכוונתי לעצור את פעילותה בעיר. אני כבר לא מאמין להבטחות של ראשי החברה ולא קונה את ההסברים והתירוצים שלהם – מה שמעניין אותם זה להרוויח כסף – אבל חיי התושבים חשובים יותר מכל נוחות עסקית".
מנכ"ל וולט ישראל תומר כהן: "כחלק מאחריותנו כלפי הציבור, אנחנו משיקים את ווטסאפ הבטיחות שאליו ניתן לשלוח פניות בנושא נהיגה לא בטוחה של שליחים. כל מי שנתקל במקרה שמדאיג אותו יכול לפנות אלינו בצורה מיידית ולסייע לנו להשתפר. נמשיך לפעול בשקיפות, בנחישות ובמחויבות עמוקה לבטיחות הציבור".
אלא שיהב לא ממש מתרשם מהמהלך של החברה. "אני שבע מהבטחות של ראשי וולט. בפועל, המציאות נותרה כמו שהיא – שליחים של החברה, וגם חברות אחרות, ממשיכים לדהור בכבישים, לעבור על החוק ולסכן תושבים. אותי לא מעניינות הצהרות, אני דורש לראות שינוי בשטח. עד אז, האכיפה הנחושה והנוקשה שלנו כלפי שליחים תימשך ברחבי העיר. לא נוותר ולא נעצור. ביטחונם ובטיחותם של תושבי חיפה יותר חשובה מכל דבר".
דוד
מה עם שאר חברות משלוחים?
למה רק וולט?
צריך לטפל ביד קשה בדו גלגלי בכללי, בלי קשר לחברת משלוחים או לא.
אין מערך אכיפה, לגלגל אחראיות זה לא פתרון.
קשקוש -רק אכיפה מתמשכת תעזור
השליחים מסתירים את המספר על התיקים. אם וולט באמת היו רוצים לפתור את הבעייה אז היו מפסיקים התקשרות עם מי שמסתיר את מספר הזיהוי. רק שאז לא היו נשארים שליחים.
הדרך היחידה להילחם באלימות הכביש של השליחים היא על ידי אכיפה נוקשה ומתמשכת.
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
מה המספר של הווטסאפ
מה המספר של הווטסאפ?
מה המספר של הווטסאפ?