הקרוז לא יצא בזמן: נוסעים ב"קראון איריס" מתלוננים על חום כבד

נוסעים שהיו אמורים לצאת היום (ראשון) להפלגת נופש מרציף נמל חיפה לרודוס על גבי אוניית הקרוזים "קראון איריס" של מנו ספנות, מדווחים על עיכוב ממושך ביציאת האונייה ועל תנאים קשים לדבריהם במהלך ההמתנה.

על פי הנוסעים, האונייה היתה אמורה להפליג בשעה 13:30, אך גם שעות לאחר מכן היא נותרה ברציף. לטענתם, במקביל לעיכוב, מערכת המיזוג באונייה אינה פועלת באופן תקין, דבר שהוביל לתחושת מחנק וחוסר נוחות בקרב מאות הנוסעים, ובהם משפחות רבות עם ילדים.

אחת מהנוסעות סיפרה ל"כלבו": "עלינו על האונייה 'קראון איריס' של מנו ספנות לרודוס. ההפלגה היתה מיועדת לצאת בשעה 13:30. השעה עכשיו 17:00. מה שקורה זה שאין מזגנים על האונייה. המזגנים לא עובדים, וכנראה שיש תקלה שבגללה האונייה לא יוצאת".

לדבריה, מעבר לתקלה עצמה, הנוסעים חשים כי אינם מקבלים מידע מספק מצד החברה: "אנשים פה נוטפים מזיעה. אבל הכי גרוע זה שאין מי לדבר. אף אחד לא יוצא לקהל, לאנשים, מסביר להם, אומר להם שיש בעיה. כלום, שום דבר".

עוד היא טוענת כי משפחות רבות נאלצות להתמודד עם תנאים לא פשוטים בזמן ההמתנה: "אנשים פה עם ילדים קטנים, מבזבזים כבר הרבה כסף כדי לקנות שתייה וארטיקים. אין בריכה בשביל להכניס את הילדים כי הבריכה כרגע ריקה ממים. אין מזגנים בחדרים, ילדים צורחים. הדבר היחיד שעובד זה הג'קוזי למעלה".

לטענתה, הנוסעים לא קיבלו עד כה צפי ברור ליציאת האונייה או הסבר באשר לסיבת העיכוב: "אנשים שילמו ממיטב כספם ואף אחד לא נותן אפילו צפי. לפחות להסביר, להרגיע, לתת לאנשים הרגשה טובה. אין. כל מקום שאתה מדבר – אין מענה".

נוסעים נוספים סיפרו כי הם מצפים לקבל עדכון מסודר מהחברה באשר למועד ההפלגה ולנסיבות שהובילו לעיכוב.

ממנו ספנות לא נמסרה תגובה עד למועד פרסום הידיעה.