שנת 2023 נרשמה במחלקת הרוקחות בכללית מחוז חיפה וגליל מערבי כשנה רבת עשייה, מלאת הצלחות ובנוסף רבת אתגרים לנוכח המציאות שהשתנתה לפתע.
בשנה החולפת, בתי המרקחת ברחבי המחוז פעלו במגוון רחב של תחומים: הרוקחים ביצעו כמות גדולה של הדרכות רוקחיות אישיות למטופלים, בעיקר למטופלים בני 65 פלוס ו/או הנוטלים שש תרופות ומעלה.
הם סייעו בשיפור היענותם של המטופלים לטיפול תרופתי במגוון מחלות, ובזכות מעורבות זו, השנה החלו יותר מטופלים טיפול תרופתי כרוני בהשוואה לשנים קודמות, מה שתרם משמעותית לאיזון המחלה ולשיפור במצבו הקליני של המטופל. רוקחי המחוז קיבלו את ציון שביעות רצון הלקוחות בנושא "יחס הרוקח/ת", הגבוה ביותר בכללית, וזמני ההמתנה לקבלת שירות בבתי המרקחת ירדו ועומדים על כשבע דקות בממוצע.
בנוסף, נקלטו והוכשרו השנה מספר רב של "פרחי רוקחות", שתפקידם לסייע בבתי המרקחת ובכך התאפשר לרוקחים לפנות את זמנם לפעילות מקצועית של מתן ייעוץ והדרכה לטובת המטופלים.
עם פרוץ המלחמה, חלה עלייה ניכרת בביקוש לתרופות. המטופלים, שלא ידעו מה צופן העתיד, דאגו שמא יהיה מחסור, ולכן מיהרו להצטייד לכל צרה שלא תבוא.
""מ-7 באוקטובר היינו בסיטואציות שנתקלנו בהן רק בתרגילי חירום. לא דמיינתי שיהפכו למציאות. חשבתי שנסיים את השנה בחגיגות על כל ההישגים המשמעותיים של הרוקחים ונציין את 'יום הרוקח' כמו בשנים עברו, ובמקום זאת, נתנו מענה רוקחי במלונות של מפונים וייעצנו למטופלים שנאלצו להתפנות מביתם, הענקנו שירות תרופות אונליין עד הבית למבוטחים כמעט בכל הארץ, ועשינו זאת כשהביקוש בימי שיא גדל פי חמישה כמעט. יחד עם זאת, המשכנו להעניק שירות רוקחי מלא לכלל המטופלים מתחילת המלחמה ועד היום", אומרת אירנה מלנבסקי, מנהלת הרוקחות בכללית מחוז חיפה וגליל מערבי.
רוצים להישאר מעודכנים?
מלנבסקי מוסיפה: "בתי המרקחת של כללית באזורים הצפוניים שפונו מתושבים ומתמודדים עם אזעקות ומטחים, ממשיכים להעניק שירות למטופלים מתוך מחויבות עמוקה ועל כך אני מודה להם ומעריכה אותם מאוד".
לצד המציאות המורכבת, בכללית ממשיכים להוסיף שירותי רוקחות עבור המטופלים ברחבי חיפה והגליל המערבי. מספר בתי המרקחת במחוז גדל, ובשנת 2023, נפתחו בתי מרקחת חדשים ושופצו ותיקים, בעראבה, נוה שאנן בחיפה, קרית מוצקין, קרית אתא, קרית ים, ובית המרקחת ה-120 של המחוז צפוי להיפתח בכפר יאסיף במהלך שנת 2024.
"שירותי הרוקחות נמצאים כמעט בכל נקודת שירות ברחבי המחוז, וזאת מתוך אמונה, כי הרוקחים מהווים חלק בלתי נפרד מהצוות הרפואי ותורמים רבות לבריאותו של המטופל. ההישגים המרשימים לאורך השנה הושגו כתוצאה מעבודה קשה ומקצועית, מחויבות ומסירות של הנהלת הרוקחות ורוקחי המחוז. גם השנה נחדש ונתחדש בבתי מרקחת נוספים ברחבי חיפה והגליל המערבי", מסכם רונן נודלמן מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית.
