שירותי בריאות כללית מאמצת שיטות אימון באמצעות סימולטור במטרה לשפר ולפתח מיומנויות טיפול ותקשורת של הצוותים, ובכך לשדרג את השירות למטופלים. הסימולטור פותח במרכז הרפואי מאיר בכפר סבא על ידי רופא שהוא גם טייס במקצועו. עד לאחרונה יושמו שיטות האימון רק בבתי חולים, וכעת משמש הסימולטר גם לתרגול ולאימון של צוותים ממרפאות הכללית.
לדבריה של סגנית המנהלת הרפואית של הכללית במחוז חיפה וגליל מערבי ד”ר לילך דולב, הסימולטור שמורכב על משאית מאפשר תרגול מדמה מציאות אשר משפר מאוד את מיומנויותם של הצוותים. בסימולטור נערך בין השאר אימון בביצוע החייאה, כאשר צוות מתרגל החייאה על בובה בדמות אדם, ההליך מצולם, ולאחר התרגול צופים בסרט, מנתחים את שאירע ומסיקים מסקנות באשר לפעולות הרפואיות ולעבודת הצוות. לאחר הפקת הלקחים חוזרים על התרגיל ומיישמים את מסקנות שהופקו.
תרגול נוסף הוא בנושא שיח מטפל-מטופל במצבים הקשורים בתקשורת במרפאה, בניהול סיכונים ועוד. תרגיל זה מבוצע בעזרת שחקנים שמגלמים מטופלים, וכך מתורגלים מצבים של מסירת בשורות קשות, התמודדות עם מטופל כועס, התמודדות עם טעות ועוד.
בביקור הראשון של הסימולטור בחיפה תרגלו כ־60 אנשי צוות של הכללית, ובהם רופאים, אחיות, אנשי מינהל ורוקחים.
