בעקבות האירועים הביטחוניים, בשירותי בריאות כללית מפעילים שירותי אונליין דיגיטליים הפועלים מסביב לשעון: שירותי אונליין ברפואת ילדים הפועלים 24/7; שירות אונליין ברפואת משפחה בין השעות 23:00-08:00. ניתן לפנות גם באפליקציה, באתר כללית או בטל': 2700*.
מרפאות כללית במחוז פתוחות בהתאם להנחיות פיקוד העורף, ומסרונים על טיפולים שמבוטלים עקב המצב נשלחים למטופלים.
נוסף על כך, תוגבר מערך אשפוז הבית, והוא ערוך לקלוט מטופלים נוספים, ככל שיידרש.
לרשות מבוטחי כללית עומד גם מוקד תמיכה וסיוע נפשי שמספרו: 03-7472010
מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי של כללית, רונן נודלמן: "מרפאות כללית בכל רחבי המחוז ממשיכות להעניק שירות על פי הנחיות פיקוד העורף. במידת הצורך נעדכן את המטופלים על שינויים ככל שיהיו. בנוסף כל שירותי האונליין ומוקדי הסיוע שלנו תוגברו ועומדים לרשות המטופלים למתן מענה רפואי ומקצועי".
